江北新区 不动产预约小程序焕新升级

“提前在小程序选好时间，到厅就能办，就算临时来晚了还能取现场号排队，办事心里特别有底！”近日，市民艾女士在江北新区不动产交易登记中心天浦路服务大厅顺利办结业务后，对全新升级的线上预约服务赞不绝口。这一便捷体验，正是江北新区不动产交易登记中心深化“放管服”改革、推进“智慧政务”建设的生动实践，背后依托的是7月底投入试运行、上周完成全面生产环境测试的“新区不动产业务综合展示分析系统”。

据悉，此次升级后的网上预约功能已正式登陆“数字江北”小程序，以更优化的界面设计和更全面的服务功能，破解群众办事“信息不清、材料不全、来回跑”的难题。升级后的小程序界面布局更合理，办事群众可直观查看各服务大厅实时可预约数量、开放日期及时段，精准规划办理时间；办事指南按业务类型细致分类，还支持放大阅读，助力申请人提前备齐材料；页面同步展示各服务大厅咨询电话，群众在预约或准备过程中遇疑问可随时获取实时指引。

除前端服务优化外，中心同步对线下排队叫号系统进行全方位稳固性升级，保障大流量业务场景下系统可靠运行。全新后台管理平台实现操作便捷化、运维智能化，有效缩短了居民业务办理及等待时长。值得一提的是，此次升级新增窗口服务即时评价功能，既畅通了群众意见反馈渠道，也为中心服务质量闭环管理体系提供了数据支撑，推动窗口服务向标准化、优质化进阶。

本次升级的一大亮点，是全新亮相的“业务综合分析展示屏”。作为服务中心的“指挥中枢”，该大屏可实时动态呈现各服务大厅运行全景，涵盖不同业务类型当前等候人数、已完成业务量、窗口平均办理时长等关键指标及变化趋势。依托这些精准数据，管理人员可实时研判大厅承载状态，动态调整窗口开放数量与人员配置，实现从“经验调度”到“数据调度”的科学转变，通过提前干预、精准疏导，保障大厅业务高效平稳运转，最大限度减少群众等待时间。

此次“新区不动产业务综合展示分析系统”的成功测试与试运行，标志着新区不动产登记数字化服务能力迈上新台阶。系统不仅提升了前端办事体验感，更通过后台数据融合分析与智能应用，实现了服务资源与群众需求的精准匹配和动态优化。据了解，未来，江北新区不动产交易登记中心将持续以群众满意和企业便利为出发点，不断拓展数字化设备应用场景，提升服务智能化水平，全力打造一流营商环境，为新区高质量发展注入强劲动力。

孙翀 韩正莲