盘城：闲置岗亭“蝶变”幸福驿站

“以前等单只能在路边吹冷风，现在有‘北岸·邻听’驿站，喝口热水、歇歇脚，心里暖烘烘的！”外卖骑手小周边用微波炉热饭边笑言。近日，南京江北新区盘城街道江北社区“北岸·邻厅”城市驿站对外开放，这座由闲置联勤岗亭改造的“邻里客厅”，让城市边角空间焕发新生，更以贴心服务为居民与户外劳动者撑起暖巢，让城市治理温度浸润民生细节。

小空间藏着大贴心

行至南京信息工程大学地铁站旁，一座亮着暖光的城市驿站格外引人注目——通透的玻璃窗里灯火融融，“北岸·邻厅”四个大字在夜色中透着亲切，刚走近便能感受到扑面而来的暖意。很难想象，如今这座充满烟火气的驿站，前身是一座在岁月中静静闲置许久的联勤岗亭。曾经，它与周边商圈的热闹、校园的朝气显得有些不协调，成了一处被遗忘的角落。“好好的一处空间空着总觉得可惜，如果能再次利用起来就好了。”居民王阿姨的感慨，道出了不少邻里的心声。这份期盼与社区的想法不谋而合。

“民有所呼，我有所应。” 为破解社区空间利用不充分的痛点，今年 8 月，江北社区正式启动“北岸・邻厅”改造计划。项目秉持“小切口、大民生”的核心理念，以“微更新、精设计”为实施原则，通过多轮居民议事会、线上问卷等形式广泛征集民意，对社区闲置空间进行科学规划与功能重塑。“不少家长反映，希望孩子放学后能有个安全舒适的临时阅读角，我们便新增了儿童绘本区；考虑到外卖小哥、环卫工人等户外工作者的热饭需求，特意配置了微波炉。”江北社区党委书记彭荣伟介绍，驿站的每一处细节设计，都源于居民的真实需求，旨在用 “微改造” 撬动 “大幸福”。

烟火气中解民忧

如今走进 “北岸・邻厅”，暖光融融沁人心脾：书架上，儿童绘本与科普百科整齐码放，氤氲着墨香；软椅围拢的茶几旁，邻里围坐闲谈家常，笑语盈盈；“便民角”内，医药箱、针线盒、共享雨伞等物品一应俱全，细致考量生活所需；微波炉、冰箱静静伫立，精准破解户外劳动者热饭、存物的刚需难题。这场 “微更新”，让曾经的城市边角地蜕变为服务群众的“金角银边”，不同时段都在上演着一幕幕暖心故事，让平凡日常浸润着民生温度。

清晨的“北岸·邻厅”，是银发族的 “温馨社交场”。盘金华府的张大爷、李大爷每日准时“打卡”，或围坐读报聊时事，或为邻里主动 “宣讲” 社保政策；正午时分，这里变身户外劳动者的 “能量补给站”，快递员、环卫工人常来歇脚补水，便民设备与贴心服务让奔波者备感温暖；驿站更化身邻里和睦的“调解港湾”。不久前，张女士与朱女士因排队琐事起了争执，志愿者见状连忙倒上热茶，一边耐心劝解，一边引导双方换位思考。几句暖心话语化解了隔阂，二人最终握手言和。“都是些不值当的小事，经人一劝气就消了。” 张女士笑着说道。此外，驿站的业务代办、政策咨询等服务，让居民下地铁后顺路就能办事，省去跑腿的麻烦，真正实现“小事不出社区，服务就在身边”。

小驿站撬动大治理

“‘北岸’二字，藏着长江北岸的地缘记忆，承载着居民对家园的深深眷恋；‘邻厅’之名，则道尽了‘邻里相聚之厅’与‘静心聆听之声’的双重深意。”谈及驿站的命名初衷，彭书记娓娓道来。他进一步介绍，驿站的温暖运转，离不开“社区主导+居民参与+社会协同”的合力支撑——社区党委牵头统筹，十余名居民主动报名成为“轮值志愿者”，辖区企业与居民也纷纷捐赠图书、物资，共同营造出人人参与、人人尽责的浓厚氛围。

作为民情“前哨”，驿站意见箱与值班网格员搭起沟通桥梁。“多办健康讲座”“加强垃圾分类宣传”“维修充电桩”——居民的每条建议都被记录落实。“我反映垃圾分类宣传不足，三天后社区就来设台发指南，太高效了。”居民刘先生点赞。截至目前，驿站收集建议20余条，解决充电桩维修、楼道清理等民生问题13件，实现“民有所呼、我有所应”。

从“闲置岗亭”到“幸福驿站”，江北社区“北岸·邻厅”已成“暖心地标”。它以“小改造”实现“大提升”，用“小空间”承载“大服务”，让居民与劳动者都能感受城市温度。“未来我们会增设健康义诊、技能培训等服务，以驿站为样板推进小微空间更新，让更多‘边角地’变‘幸福空间’。”彭荣伟表示，社区将以更细服务、更实举措，绘就宜居宜业的幸福图景。

本报观察员 韩正莲