江北新区社会服务中心： “数字化”牵引安全管理更高效

专项任务一键发布，异常情况一览无余，整改效果实时追踪……江北新区民政服务机构管理系统，不仅能够实现任务的快速部署与分配，还大大提升了巡查的透明度与效率，如今已经成为服务中心工作人员和机构管理者都必不可少的工作“神器”。

绘就安全监管“一张图”

2019年，江北新区打造“智慧民政”全业务数字化平台，平台迅速成为新区民政工作开展的重要抓手。为了充分利用数字平台，点亮安全巡查的“数字中枢”，去年，新区社会服务中心在“智慧民政”的功能基础上，创新开辟新区民政服务机构管理系统，录入辖区民政服务机构的信息，搭建起机构和民政系统之间的桥梁，帮助他们按时、按质完成日常的安全巡查，保障机构运营安全。

打开新区民政服务机构管理系统平台，一张实时更新的动态图引人注目，这正是该平台的“安全监管一张图”功能。据了解，该功能已覆盖辖区97家民政服务机构，包含区未保中心（关爱之家）1家、街道未保工作站（关爱之家）7家、社区儿童活动场所89家，并在地图中实现了精准定位。平台清晰展示了各机构的安全检查统计数据和消防器材统计信息，工作人员通过一张图可以直观了解到当前安全检查存在的问题，从而实现对安全的全面掌控。

值得一提的是，平台还接入了19家机构共47路监控视频，工作人员只需轻点鼠标，即可随时查看任意机构的实时视频监控画面，便于在关键时间节点监控机构人流量，提前做好应急预案。

紧盯安全巡查“一条链”

“我在端口发布任务，民政服务机构收到以后就会根据任务上传对应的照片。比如说机构应急演练是否按时开展，如若正常则需要上传真实培训的照片。”系统内的“任务管理”功能是工作人员和各机构安全管理人员的重要连接纽带，工作人员发布的每个任务，就像布置的“线上作业”，机构安全管理人员收到后会及时提供相应的检查照片，在“完成作业”的过程中，让机构内的安全隐患“无处遁形”。

遇到异常情况，机构安全管理人员会标记“异常”，并且同步异常情况图片。“当我们发现异常时，会第一时间提出整改意见，并且规定整改时间，会以平台反馈、手机短信、群聊通知等多种方式通知到责任机构安全管理人员，让他们在规定的时间实施整改。”工作人员介绍。从发现异常、提出修改意见、实施整改、确认正常……每个步骤都落实到人，当安全隐患得到完全解除后，才会形成工作“闭环”。这样的线上自查，不仅避免了过多的纸质管理台账的产生，还节省机构和部门之间的沟通成本，让安全管理工作的效率大幅提升。

坚定安全责任“一条心”

打卡、拍照、上传……每天，李欢都会登录“我的南京”查看日常巡检情况，使用新区民政服务机构管理系统进行安全自查工作。作为江北新区未成年人保护中心的安全员，安全是她最挂心的事儿。

“使用这个系统一年多了，已经逐渐习惯这种工作方式。”李欢表示，除了系统界面操作方便、简洁明了、方便操作使用之外，每一个安全巡检的任务，都能帮助自己检查出相关安全隐患，比如暑期、汛期等节点，系统内都会发布相应的任务，“这对我而言是一个任务，更是提醒，帮助我更加有方向、有重点地保障机构各个场所的安全。”偶尔，李欢也会遇到系统无法上传图片等问题，但通过微信群聊和工程师反馈后，总会得到第一时间的解答和修复。据了解，新区社会服务中心在开通平台的同时建立了微信“交流群”，群里配备了两名专业工程师，为各个机构的线上巡查提供技术保障，从而保证信息上传时效。

为了确保系统能够更好地服务于辖区各民政机构，每隔一段时间，系统都会根据真实的使用体验为系统进行针对性的修改和升级。经过一年来的运营与持续优化，新区民政服务机构管理系统已经日益完善，未来还计划进一步拓展其功能，增加各机构应急预案管理板块，为及时、准确地实施安全应急措施提供有力依据，为新区民政事业的发展贡献更多智慧和力量。

朱葛嫣然