马鞍街道 一面锦旗 “排忧解难”守初心

近日，一面写着“服务热心、尽职尽责”的锦旗被送到六合区马鞍街道城西社区服务大厅。锦旗上朴素的话语，承载着居民真挚的谢意，也映照出城西社区以“说到做到”的信念坚守初心、以“排忧解难”的担当践行使命。

锦旗的背后是一个温暖的故事。此前，税务系统显示居民李大姐存在纳税记录，其“4050”社保补贴面临停发。社区得知后，第一时间协助她梳理情况，经多方核查发现是身份证被冒用所致。工作人员随即协助李大姐对接用工单位、税务部门，厘清事实并办结清税与信息更正手续，最终恢复了补贴发放。问题解决后，李大姐连声道谢：“多亏社区帮忙，补贴保住了，日子也踏实了。”一次主动伸出的援手，稳住了一家人的生活，也体现了社区通过主动关心、全程帮扶，守住居民切身利益的扎实作风。

锦旗不仅是认可，更折射出城西社区的工作理念：群众的期盼，就是努力的方向；居民的难题，就是行动的号角。过去一年，社区将理念化为扎实行动，在多个方面取得积极成效。

民生保障精准到位：城西社区全年共完成数十户低保、特困家庭动态审核，为40余名“4050”人员办理社保补贴，并为因“个人所得税”问题影响补贴的居民做好政策解释和清税指导，确保惠民政策不断档，稳稳托住群众的幸福。

“一老一少”悉心关怀：城西社区长乐养老服务中心为老年人提供了生活照料、健康服务、文化娱乐等16项多元化服务。在传统节庆期间，社区积极引入扬剧专场演出等特色文化服务。假期开设的“爱心暑托班”，累计服务青少年300余人次，“非遗传承”“科学启蒙”等特色课程为孩子们提供了安全优质的假期成长平台。

社区服务多元协同：在一次“防控糖尿病”主题义诊中，医护人员为2名居民查出血糖异常并提供健康指导，使得疾病得以早发现、早治疗。

社区治理持续优化：社区网格员常态化巡查，发现并处置安全隐患15处；开展环境整治50余次，垃圾分类入户宣传覆盖率达98%；协调解决公共设施维修问题20余项。社区环境持续改善，居民参与治理的意识也在共同行动中显著增强。

文化生活凝聚人心：社区坚持以文化浸润人心，积极开展理论宣讲、普法教育等新时代文明实践活动20余场，推动党的创新理论和文明新风在社区落地生根。日益浓厚的文化氛围，让居民的归属感和凝聚力不断提升。

这里没有惊天动地的壮举，却有一件件被认真对待的小事。城西社区始终坚持以居民需求为导向，以“把小事做实、把难事做好”为准则，用实干担当回应群众期待。未来，城西社区将继续保持办实事、解难事的作风，在基层一线扎实做好每一件民生小事，用持续的努力与集体的担当，共同书写更有温度、更有力量的社区服务新篇章。

缪莹 戴悦 文/摄