商品信息“打码” 涉嫌侵害知情权 江苏省消保委发现有会员超市存在此种情况

最近，某会员超市购物程序因对部分商品信息打码，导致信息展示不全引发热议。江苏省消保委日前发声提醒：若打码隐藏重要信息，降低商品信息透明度，则涉嫌侵害线上消费者知情权。企业应加强合规经营意识，重视消费者诉求。

为验证消息是否属实，江苏省消保委人士打开相关购买程序，随机点开几种商品，可见部分商品外包装上产品信息被打码，无法显示全部信息。省消保委多番验证发现，除了该会员超市，还有多家线上商超售卖的商品也存在标签打码的情形。

江苏省消保委认为，重视商品标签标识工作是严守食品安全的第一道关。一方面，提供完整清晰的商品标签标识是商家合规经营的必然要求。现行《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》（GB 7718-2011）第四条有相关规定。另一方面，提供完整清晰的商品标签标识是保障消费者知情权的具象化体现。《消费者权益保护法》第八条也有相关规定。

江苏省消保委表示，一般而言，消费者根据标识标签了解商品详情才会决定是否购买产品，而不是在购买之后才能获得商品的完整信息。线上消费者因无法观触到实物，更需要商家提供商品标签获取完整清晰的商品信息。而上述企业，针对线上部分商品进行打码，隐藏生产日期、生产企业、保质期等重要信息，更有甚者商品详情只提供名称的做法显然与相关法律规定背道而驰，降低商品信息透明度，涉嫌侵害线上消费者知情权。

江苏省消保委建议：企业应加强合规经营意识，重视消费者诉求。商品标签标识不应是商家应对行政监管的“无奈之举”，而是保障消费者权益、赢得消费者信赖的“分内之事”。也希望消费者能提高维权能力，遇到标识标签不清、宣传不一致等情况时，要依法维护自身权益。

今年3月，国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局发布消息，新修订的《预包装食品标签通则》（GB 7718-2025）将于2027年3月16日实施。该标准是在2011版标准经过十余年实践检验的基础上，为适应行业发展与监管新需求进行的优化与升级，进一步细化了食品标签展示要求。今年八月份，江苏省消保委曾因商品标签标识不清晰、不准确的话题发声，呼吁企业回应消费者呼声，重视标签标识工作，主动向新规靠拢。 通讯员 糖糖 本报记者 马燕