泰山街道 温情守护 用心筑“家”

每一面锦旗的背后都凝聚着沉甸甸的信任。前段时间，居民张阿姨手持锦旗来到泰山街道码头社区党群服务中心，向社区书记解天虹表达诚挚的谢意。

送来锦旗的张阿姨（化姓），是码头社区的老居民。此前，她的家庭遇到了不小的困难。女儿小陈（化姓）在幼儿园后厨工作，是家里的经济支柱。小陈的颈椎因早年车祸留有旧伤，长时间低头劳作疼痛难忍。眼看工作难以为继，一旦失去收入，整个家庭将陷入困境。为此，张阿姨一家笼罩在愁云之中。

抱着试试看的心态，张阿姨走进了社区党群服务中心。码头社区党委书记解天虹热情接待了她，并耐心倾听她讲述家中的状况。了解情况后，解书记深知，对于这个家庭而言，一份既能维持生计、又能照顾身体的工作，才是真正解困的关键。

于是，解书记立即对接了街道就业服务工作人员，了解辖区岗位招聘信息，并详细说明小陈的特殊情况。最终，在社区的积极推荐下，小陈找到了“颈椎友好”的新岗位。这不仅保障了家庭的基本生活来源，也卸下了压在一家人心头的“大石头”。

在解决居民具体困难的同时，社区也将温暖服务精准延伸到特殊群体家中，通过主动走访与贴心帮办，织就一张细密的关爱网。针对行动不便的老人，网格员们化身“移动办公桌”，提供上门办理尊老金申请等服务，将“等群众上门”变为“送服务到家”，让老人轻松办成事、办好事。

在持续的上门服务中，网格员自然而然成了许多孤寡、独居老人信赖的“临时家人”。乐师傅是一位独居老人，因眼疾视力模糊，行动不便，定期复查成了他生活中的一大难题。网格员小李了解情况后，主动承担起陪同就医的责任。从接送、挂号、分诊，到陪同检查、耐心解释报告，小李始终陪伴在侧。一次次暖心陪护，不仅缓解了乐师傅就医的艰难，也建立起深厚的信任。

这样的场景，在码头社区并非个例。一次次上门、一趟趟接送、一句句叮嘱，最终都汇聚成社区为民服务的温暖底色。今后，码头社区还将继续深化精准帮扶工作，不断拓展服务内容、服务方式，用细水长流的守护，给予居民安心依靠的“家”。

汤敏娜 文/摄