日行2万步，高温下坚守网格“责任田”

作为基层治理的关键力量，社区网格员身兼数职，既是居民身边的“百事通”、矛盾纠纷的“灭火器”，也是安全防线的“守护者”。随着夏日气温不断攀升，他们不惧高温“烤”验，始终坚守在网格“责任田”，用脚步勾勒出一幅幅温暖人心的民生图景。

社区里的“运动达人”

一大早，沿江街道京新社区网格员袁小超便开启了一天的“巡街”工作。夏日持续高温导致用电量激增，安全隐患容不得半点疏忽。穿梭于大街小巷间，袁小超的微信步数不知不觉就突破了2万步，他调侃自己是社区里的“运动达人”，笑容里却藏着对工作的热忱与专注。

“你好，请问店里是否有消防器材？”“要注意消防器材不能过期，灭火器压力指针在绿色区域才有效。”……袁小超深入辖区商户开展常态化安全检查，排查安全隐患，他详细讲解灭火器的正确使用方法和日常维护要点，针对问题隐患及时跟进督促整改，并定期“回头看”，确保问题闭环管理。

“安奶奶，最近身体怎么样？家里有什么需要帮忙的？”在天润城1-4街区74栋，袁小超叩响独居老人“平安门”，一边对水电燃气设施进行细致入微的检查，一边与老人亲切交谈，了解他们的日常生活状况和需求，提供心理关怀和生活帮助，他用责任与爱心，为群众编织一张密实的“安全网”。

架起服务群众“连心桥”

时至正午，灼热的阳光将路面烤得发烫，袁小超的额头上已经布满汗珠，但他丝毫没有察觉，巡街过程中，他的微信提示音不时响起，“我一共有8个住户微信群。大家有事直接在群里@我，我看到后就会第一时间去处理。”一路上，不少居民热情地和袁小超打着招呼，相互熟悉得像是自家人一样。

在沿江街道，网格员的名字可谓“家喻户晓”。地处新区人口密度最高的街道，面对新老市民多样化、个性化的诉求，沿江街道强化“一人多岗、一专多能”，全力推动为民服务关口前移、触角延伸，多元共治破解治理难题，袁小超以群众满意度为不竭动力，不断强化学习新业务，先后被街道评选为“优秀员网格员”“文明职工”“高质量发展先进个人”。

安全隐患如何消除、邻里摩擦如何化解、什么事该找什么部门处理……在十年如一日的工作中，袁小超练就了一双“火眼金睛”，将各类情况摸得“门清”，他用“铁脚板”丈量社区每一寸土地，架起服务群众“连心桥”，将服务触角延伸到“最后一米”，获得居民群众的一致好评。

做好万家灯火的守护者

“网格员走了多少步，就为居民服务多少事。”京新社区负责人介绍，网格员是城市基层治理的“主力军”，每天的工作就是发现问题、解决问题、排除问题，看似是“鸡毛蒜皮”的琐碎小事,却是关乎群众切身权益的“大事”，网格员犹如一颗颗精密的螺丝钉,将基层治理的各个环节、各个要素紧密连接，使治理更加精细、高效。

社区网格管理是一项长期的工作，非一朝一夕能做好，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。袁小超深知“脚底沾泥才能心中有数”，哪家有行动不便的老人、哪家房屋正在装修、哪条管道存在隐患……他对管辖的488户居民情况了如指掌，把这些“家长里短”全部记录在他随身携带的笔记本上，更刻在心里。他坚持“一日一巡”，做好万家灯火的守护者，最大限度把各类问题化解在基层、消灭在萌芽状态，居民满意度与日俱增。

网格虽小，却装着万家忧乐；岗位平凡，却连着基层治理。高温下，一个个看似平凡却又温暖人心的瞬间，展现了网格员扎根基层、服务群众的责任与担当，勾勒出烈日下最动人的奋斗画卷。

本报观察员 韩正莲 文/图