新材料科技园： “小”站点做好“大”服务

2021年，江北新区首家质量小站在新材料科技园揭牌，标志着为新区企业提供“一揽子”综合服务的质量小站正式运行。历经三年，智能制造园、研创园质量小站接连建成，依托江北新区质量小站组织的各类活动，服务企业1200余家，培育质量奖、“江苏精品”和高新技术企业610余家，本系列报道将走进江北新区的这些质量小站，看看它们的日常，瞧瞧它们在忙什么？给企业提供了哪些便捷服务？怎样帮助企业提升产品质量、增强市场竞争力？为支撑园区产业和企业的质量升级，寻找一份质量小站的“质量”答卷。

2021年12月，新材料科技园质量小站揭牌，作为江北新区第一家质量小站，新区给予了其质量小站工作非常高的期望。而位列全国化工园区综合实力第二位的南京江北新材料科技园，不仅质量发展动力充沛，质量服务需求更是十分旺盛，同时也意味着质量提升的潜力巨大，对于处在转型升级高质量发展攻坚期的新材料科技园而言，质量小站的建成无疑为园区高质量发展带来了无限可能。自成立以来之初，新材料科技园质量小站充分发挥了市场监管职能优势，助力企业解决转型发展中的堵点、痛点、难点问题，推动了区域经济发展。

做好服务企业的“最后100米”

以南京市市长质量奖的申报工作为例，这是质量小站做好服务企业的“最后100米”的最好写照。作为南京市政府设立的质量最高奖项，“市长质量奖”在企业心中的认可度足见一斑，新材料科技园的南京钢铁股份有限公司、江苏迈达新材料股份有限公司高度重视质量管理模式，自然瞄准了这一奖项，但相关申报工作，企业既陌生茫然，更显得无从下手。

为此，新材料科技园质量小站主动前移服务阵地，积极引导辖区企业参加评定，组织企业参加线上培训，“面对面”为公司解读认证政策、技术标准与申请流程，助企培育产品品牌，指导并帮助园区这两家企业选择申报产品，准备申报材料。

在了解到南京钢铁、江苏迈达有申报意愿并具备较完善的申报基础，新材料科技园质量小站质量管家实地走访企业，详细解读了GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》、“南京市市长质量奖”评定标准细则，并就如何完成申报材料的撰写，特别是组织简介、自评报告编写要点进行了详细讲解，帮助企业深入理解卓越绩效标准的内涵和实施要点、难点，全面了解卓越绩效评价过程，这为企业顺利完成“市长质量奖”申报材料的编写工作，提供了便利条件。同时积极梳理日常质量管理与卓越绩效评价准则的内在关联性，为企业导入卓越绩效模式、高质量完成市长质量奖申报材料奠定坚实基础。

树立标杆，持续推动质量变革

最终，科技园内南京钢铁股份有限公司、江苏迈达新材料股份有限公司分别荣获2022年度“南京市市长质量奖（组织）奖”“南京市市长质量奖（个人）奖”。两家入选企业表示，后续将在企业内部大力弘扬工匠精神，积极推广先进质量管理方法，不断提升企业品牌影响力充分发挥质量奖带来的示范引领作用，持续为江北新区高质量发展注入强劲动力。

质量小站通过典型引路、树立标杆，激励和引导广大企业树立正确的质量观念，进一步提高产品、工程和服务质量，持续推动质量变革。比如，南钢公司以质量为主题，推行自上而下的精益六西格玛管理和QC小组活动等先进的质量管理方法，实施品牌建设，而江苏迈达则从质量、环境、职业健康、食品安全、能源管理等方面都制定了完备的管理体系。

事实上，从质量小站建成之初，就开始为园区企业提供计量检定、标准化建设、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、质量教育和培训、品牌培育等，多达“12+25”项咨询及办理服务事项。而采用线上平台和线下窗口相结合、质量管家和质量专家相补充的服务模式，质量小站还设置“计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、企业服务+教育培训”等“8+1”个专业板块，能在站内办结的站内办结，站内不能办结的，质量管家负责流转，并将最终结果反馈给企业，真正让企业的需求“件件有着落、事事有回复”。

据介绍，下一步，新材料科技园质量小站将继续落实江北新区“四大行动”，精准服务企业，以园区中小微企业为主，组织“质量管家+专家团队”，深度对接企业实际需求，全覆盖提供质量综合服务；开展线上、线下各项宣传、培训活动，落实助企发展的相关政策，充分激发企业发展动能。

杨凯 杨婕