残疾鉴定“送上门” 便民服务解民忧

“如果没有你们全程贴心服务，我患病没法进行残疾等级鉴定，真心感谢党和政府的好政策，感谢便民服务站工作人员的热心服务。”金牛湖街道樊集村山庄组村民韩女士感激地说。

5月23日上午，韩女士来到金牛湖街道樊集村便民服务站求助，因其家庭困难，弟弟身患重病且母亲和自己都患有精神疾病，希望能得到帮助。便民服务站的工作人员详细了解了她的家庭情况后，协助韩女士及其母亲申请了精神残疾鉴定。工作人员耐心地指导韩女士提供了残疾鉴定所需的材料，并为她们办理好前期的所有手续。考虑到韩女士母亲病情比较严重，可能无法配合鉴定工作，工作人员进一步联系了公安部门。最终，在便民服务站工作人员和社区民警的陪同下，安排了专车将韩女士母女送往医院进行精神残疾鉴定。

由于韩母需要住院进行精神残疾鉴定，便民服务站工作人员为其办理了住院手续，并购买了住院期间所需生活物品。同时，他们与医生进行了详细沟通，深入了解了韩女士及其母亲的精神状况、用药情况以及日常行为特征。出院后，工作人员为韩女士的家庭送去了米、油等生活必需品，并叮嘱韩女士今后有困难，及时与便民服务站联系。

7月3日上午，韩女士将绣有“情系百姓办实事 热情服务暖人心”的锦旗送到了樊集村村委会，以此表达对便民服务站工作人员的深深感激，感谢他们提供了全程的帮助与代办服务，真心实意为群众解难题、办实事。

此次全程帮办代办残疾鉴定服务，解决了贫困残疾人“出行难、鉴定难、办证难”一系列问题，切实将便民服务送达群众身边、落到实处，最大限度降低困难家庭的生活负担，让他们真切感受到党和政府的关心，得到了周边群众一致好评，拉近了党群、干群关系。

来源：金牛湖街道