“一站两中心” 泰山藏着“向往的养老生活”

3月24日下午，泰山街道大华社区协同街道合作的第三方工作人员来到84岁高龄老人高师傅家中，为其装戴智能手环。高师傅和家人对社区当日的探访充满期待。此前，网格员走访调研发现高师傅老两口独自生活，孩子不在身边，就时常关注两位老人的动态。开展独居老人穿戴智能手环工作时，社区将老人的名单列在其中，上报街道。

该手环分为两种，一类适合不会用手机的老年人，较为简单，没有屏幕，可一键呼救；另一类手环复杂一些，有屏幕，可以查询附近药店、医院的定位，物业、网格员的联系方式，还能实时监测老人的身体动态。

智能手环的配备意味着社区养老服务正在一步步升级，开始迈向智慧养老模式。

从家庭养老到社会养老，从简单照料到综合护理，从传统走访到智慧管理。回望一步步的探索实践，我们发现，大华社区的社区居家养老模式呈现出三个走向：一站式、专业化、智慧化。

一站式养老，幸福感升级

大华社区辖区内有14个小区，其中9个商品房小区，3个老旧小区，2个安置房小区，其中，桥工新村作为大桥四处的职工房，老年群体占据小区总人口的三分之一。

作为老年人多的社区，大华社区从2022年开始，就将辖区内为老服务作为一个专门的项目，调研、走访、学习、谋划，然后开始一步步推行。

问计问需于民，才能知道老百姓想什么、要什么，那么社区之后做的，才能符合老百姓的需要。社区工作人员在走完14个小区，听完大家伙的建议后，一个大致的方案已然形成。

“做好阵地建设，然后将这个阵地作为中心，辐射整个社区，带动社区整体的为老服务。这样，我们社区的为老服务就能凝结成一块，相互促进共同提升，为老服务就有了落脚点。”

这个阵地的构思，就是今年投入使用的“一站两中心”：卫生服务站、居民活动中心和生活中心。

卫生服务站，为辖区内居民提供卫生健康服务，尤其对老人，可以提供输液、诊疗、中医康复、健康宣教等服务，为附近近2万居民提供“家门口”的医疗服务，基本可以做到小病身边治，免去老年人为看病奔波之苦。

居民生活中心，入驻商铺30余间，主要销售蔬菜瓜果、水产禽蛋、肉类熟食等家庭日常需求的产品，而且食品安全由社区、街道时刻监管，真正做到物美价廉、放心消费。

居民活动中心，内设养老助餐、棋牌室、阅读室、多功能活动室、乒乓球室、舞蹈歌唱室、便民服务室等。为了照顾老年人的生活习惯，社区还特地引入“烟火气”，修鞋、理发、缝补、配钥匙，这些老南京见怪不怪的手艺人们也被请进了活动中心，既保留了传统民俗，也让老年人生活起来更自在。“这些细节里能感受到，社区用心了。”习惯天天来这里逛逛的大爷大妈竖起了大拇指。

专业化服务，舒适度在线

随着生活水平的提高，居民对美好生活的期待日益提升，这要求社区在服务方面必须日益求精。为提升为老服务质量，依托新区、街道资源，大华社区联合社会各方专业机构、组织力量，走进老人家中，为老人服务。

秉持“专业人做专业事”的理念，社区网格员定期通过上门、电话、微信等途径与老人沟通，时刻关注老人们的最新情况；联合卫生服务站工作人员上门帮助卧床老人清理身体，避免产生褥疮；为骨折老人拆线，为高烧老人挂水，免去带病奔波的劳苦；联合小区物业，上门为老人提供家具家电保修保养等生活服务；联合小区附近商家，以志愿服务为契机，提供理发、义诊等服务……

更具综合性服务功能的是位于香邑美颂的丰华居家养老服务中心，总面积1000平方米，可以满足老人生活照料、健康管理、日间照料、喘息服务、文娱、助餐、紧急救助、精神陪护等一系列的需求。仅2022年，该居家养老服务中心就提供上门服务3万人次，惠及1.2万老年人，帮助老年人尤其是高龄及失能、半失能老年人在家中或社区解决“吃饭难”等基础照料难题。

不愁用餐、不愁奔波看病、不愁无人照护、不愁无人陪伴，生活舒适度直线上升，辖区老人的笑容也越来越红润。

智慧化养老，科技感满满

社会智能化发展大势所趋，“别让科技遗忘老年人”，在大华社区，利用科技便捷老人生活、守护老人安全的脚步，已经迈出。

它的升级从小小的“一键呼救”便可探寻。就在去年，适老化改造工作中的“一键呼救”还是安装在床头的，今年的“一键呼救”已经升级为随身携带的手环，随时随地都可使用。相对复杂的手环，不仅可以呼救，还可以呼叫服务，监测身体状况，遇见突发情况自行报警。

“呼叫小张，呼叫小张……”带上手环的老人体验起手环功能，点下绿色键，接通了响应端网格员小张的电话。正常情况下，小张接通电话后，了解老人情况，必要时组织相关人员一同上门，确保老人安全。

此外，社区利用数字平台，一屏可览重点关注人群的详细信息，其中包括空巢、高龄、困难老人。网格员根据情况每周上门、每日上门走访、电话询问，确保该群体生活、健康需求得到响应。

未来，依托数字平台，大华社区还将开发更多线上便民、为老服务功能。

其实，无论是从哪一个方向去探究，都能看出街道、社区在完善居家为基础、社区为依托、机构为补充三者相协调的养老服务体系方面做出了很多努力。可以说，为老人构建“向往的养老生活”，大华社区一直在路上。

通讯员 顾文娟